怎样让你的论坛成为网站亮点?
来源:未知 企业在进行网站建设(http://www.sametec.com)的过程中都会遇到这样一个问题?论坛作为很多网站的必要功能,怎样让论坛更具特色,真正发挥论坛的效用,起到和消费者之间的互动效果,这里有几点小经验和大家共同分享!杜绝重复建设
论坛在内容和功能上不能与网站主体相重复,重复建设的内容对论坛不具有任何意义,也不能吸引客户的关注。
突出主要特色
论坛的栏目要有利于提高用户兴趣和有助于调动用户积极性,论坛栏目可以根据用户关注点来设置,开辟售后支持栏目就相关问题进行回复解答,用户可以通过论坛获取产品介绍页面中没能提供的信息、听取其他用户对产品的使用心得,也能通过论坛反映问题,与技术人员、客服人员沟通互动。
加强互动,提高粘度
气氛活跃的论坛,有利于聚集人气,与客户保持实时互动,如果论坛中信息几个月没有更新,那就形同虚设了,并且会影响后来登陆用户对网站的信心,加强与用户的互动,营造氛围,提高粘度。
发挥论坛的信息收集作用
论坛作为互动沟通的平台,应该尊重和鼓励会员积极发表对产品的意见,通过外部力量来推动改善产品和服务,论坛用户一般属于产品用户群体中比较乐于发言者,他们是产品使用者的代表,他们的意见具有一定的代表性和参考作用,还可以通过论坛平台组织调查收集相关信息。